§1

Informacje o sklepie

Właścicielem Sklepu Internetowego Pandzior.pl jest firma Karolina Murawska PANDZIOR wpisana do ewidencji działalności gospodarczej przez Prezydenta Miasta Radom. Siedziba firmy mieści się przy ul. Sowińskiego 3/9, 26-600 Radom

NIP UE: PL 796-244-62-05

REGON: 142022566

§2
Zamówienia

2.1 Składanie zamówienia

Zamówienia w Sklepie Internetowym Pandzior.pl można składać 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu za pośrednictwem Strony Internetowej Pandzior.pl.

Klient po zarejestrowaniu się i zalogowaniu wybiera produkt, który go interesuje, wchodząc na kartę produktu, a następnie wybiera ilość sztuk, rozmiar, kolor, którym jest zainteresowany i klika na opcję "DODAJ DO KOSZYKA". Można także jeśli jesteś niezdecydowany przed włożeniem danego produktu do koszyka kliknąć opcję "DODAJ PRODUKT DO PORÓWNANIA" i porównać sobie produkty dodane wcześniej do tej opcji. Po dodaniu wybranego produktu do "KOSZYKA", należy wybrać formę dostawy i płatności. Następnie wypisać poniżej dane billingowe i dane dostawy i wcisnąć opcję "PRZEJDŹ DO POTWIERDZENIA" . W karcie potwierdzenia podane są wszystkie dane kont bankowych firmy, na które należy przesyłać pieniądze za kupiony produkt, przy wyborze "PŁATNOŚĆ PRZELEWEM". Klient zamawiający większą ilość towaru (powyżej 10 sztuk) proszony jest o kontakt z Działem Obsługi Klienta (tel.: 48 6274212 lub drogą e-mailową na adres pandzior.pl@gmail.com) w celu ustalenia szczegółów zamówienia i nadania odpowiedniego rabatu na cały zamówiony towar.

2.2 Realizacja zamówienia

Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu potwierdzenia przez Klienta zamówienia i zaksięgowania wpłaty na koncie firmowym do momentu wysłania towaru Pocztą Polską, kurierem DPD, bądź Paczkomatami 24/7. 

Zamówienia dotyczące towarów, których nie posiadamy bezpośrednio w naszym magazynie tylko w magazynie w Anglii, realizowane są w ciągu 7 dni roboczych, maksymalnie, w przypadku ciężkich warunków na drodze w ciągu 10 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty na koncie firmowym. 

Po dotarciu towaru do naszej siedziby z magazynu w Anglii towar tego samego dnia wysyłany jest do Klienta. 

Czas dostawy towaru sprowadzanego z Anglii do domu Klienta średnio 6 -10 dni roboczych.

(Informacja, który towar jest wysyłany w ciągu 7 dni roboczych widnieje w opsie danego towaru, na karcie produktu).

Zamówienia dotyczące towarów, których nie posiadamy bezpośrednio w naszym magazynie tylko w magazynie w Portugalii, realizowane są w ciągu 2-3 dni roboczych, maksymalnie, w przypadku ciężkich warunków na drodze w ciągu 4 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty na koncie firmowym. 

Po dotarciu towaru do naszej siedziby z magazynu w Portugalii towar tego samego dnia wysyłany jest do Klienta. 

Czas dostawy towaru sprowadzanego z Portugalii do domu Klienta średnio 3 - 6 dni roboczych.

(Informacja, który towar jest wysyłany w ciągu 2-3 dni roboczych widnieje w opsie danego towaru, na karcie produktu).

Zamówienia dotyczące towarów, które posiadamy na magazynie (w których opisie widnieje informacja wysyłka w 24h) zostaną wysłane w ciągu 24h od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie firmowym przy płatności przelewem. 

Wpłat należy dokonywać od razu po złożeniu zamówienia, z doświadczenia wiemy, że gdy Klient odkłada to na później zapomina o złożonym zamówieniu pod wpływem codziennych obowiązków i zajęć. Jeżeli wpłata nie zostanie zaksięgowana do 24 h (w dni robocze, pn-pt) od momentu złożenia zamówienia, zamówienie takie zostaje automatycznie anulowane. 

Wszystkie uwagi i informacje o sposobie w jaki Klient chce by zamówienie zostało zrealizowane proszę wpisywać w okienku "UWAGI DO ZAMÓWIENIA" pod danymi billingowymi i dostawy w "KOSZYKU".

Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany e-mailem lub telefonicznie o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, zamiana na inny kolor lub model, anulowanie całości zamówienia). Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wysłania towaru.

2.3 Rezygnacja z zamówienia

Rezygnacji z zamówienia Klient może dokonać do momentu wystawienia dowodu zakupu: faktury VAT, rachunku (do 2 tygodni), zgodnie z ustawą z dn. 02.03.200r. (Dz. U. nr 22, poz. 271), kontaktując się z Działem Obsługi Klienta (tel.: 48 6274212  bądź drogą e-mailową pod adres pandzior.pl@gmail.com). Rezygnacja może dotyczyć całości złożonego zamówienia bądź jego części. Jeżeli zapłata została dokonana z góry przelewem, to zwrot należności nastąpi na konto Klienta, z którego została dokonana płatność, lub po wcześniejszym ustaleniu z Działem Obsługi Klienta (tel.: 48 6274212 bądź drogą e-mailową pod adres pandzior.pl@gmail.com) na konto bankowe podane podczas konsultacji z Działem Obsługi Klienta. 
 

2.4 Odstąpienie od umowy / zwrot towaru

Należy nas poinformować drogą e-mailową o chęci zwrotu przed wysyłką zwracanego towaru, inaczej zwrot nie zostanie przyjęty.

Każdy towar zamówiony w sklepie www.pandzior.pl może zostać zwrócony bez podania przyczyn w przeciągu 10 dni od momentu dostarczenia towaru do Klienta.  Zwracany przez Klienta towar musi być oryginalnie zapakowany, nie może nosić śladów użytkowania, do paczki musi zostać dołączony rachunek lub faktura VAT oraz pismo oświadczenia odstąpienia od umowy zawartej na odległość (umieszczone w załączniku poniżej).Towar może zostać zwrócony w całości lub tylko część danego zamówienia. Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej towaru na adres magazynu firmy: Karolina Murawska PANDZIOR ul. Sowińskiego 3/9, 26-600 Radom. Jeżeli zapłata za towar została dokonana z góry przelewem, to zwrot należności nastąpi na konto Klienta, z którego została dokonana płatność bądź na konto podane w Oświadczeniu o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru z wyłączeniem kosztów przesyłki w obie strony. 

Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta.

Prosimy o przemyślane zakupy, żeby nie obciążać Samych Siebie kosztami przesyłki, które nie są zwracane.

Załącznik: Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

2.5 Reklamacje

W przypadku otrzymania wadliwego towaru Klientowi przysługuje prawo do reklamowania towaru. Klient może wymienić towar na nowy w przypadku braku towaru na stanie magazynowym przysługuje zwrot pieniędzy.  Klient na złożenie reklamacji ma 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Reklamacja rozpatrywana jest przez Sklep Internetowy Pandzior.pl do 2 tygodni od otrzymania zwrotnego towaru. Reklamacja może być odrzucona z powodu braku rachunku, faktury VAT, braku pisma reklamacyjnego (umieszczonego w załączniku poniżej), bądź faktu, że towar został uszkodzony w transporcie podczas dostawy do Klienta, bądź po otrzymaniu towaru przez Klienta. Klient ponosi koszty dostarczenia reklamowanego towaru do magazynu firmy: Karolina Murawska PANDZIOR ul. Sowińskiego 3/9, 26-600 Radom. Warunkiem zwrotu kosztów dostawy jest pozytywne rozpatrzenie reklamacji.

Towar jest solidnie sprawdzany po przysłaniu od dostawców, aby Klient był w pełni usatysfakcjonowany oraz aby reklamacje ograniczyć do zera. Klient jest dla nas najważniejszy, dlatego robimy wszystko aby Was nie zawieść. Jeżeli towar został nieznacznie uszkodzony w czasie dostawy wszystko jest opisane na stronie produktu, zdjęcia ukazują towar w całości i towar jest wysoko przeceniony. Reklamacje w takich przypadkach są odrzucane ponieważ Klient ma świadomość zakupu delikatnie uszkodzonego towaru. 

Załącznik: Zgłoszenie reklamacyjne

  2.6 Wymiana towaru 

Każdy towar może zostać wymieniony na inny rozmiar czy też kolor. W przypadku wymiany do przesyłki należy dołączyć otrzymany w paczce rachunek i zaznaczyć na nim rozmiar czy też kolor produktu na jaki ma zostać wymieniony. 

Wymiana towarów wiąże się z poniesieniem przez Klienta kosztów wysyłki wymienianego towaru na adres magazynu firmy:Karolina Murawska PANDZIOR ul. Sowińskiego 3/9, 26-600 Radom. Koszt wysyłki nowo wybranego towaru ponosimy my w przypadku Poczty Polskiej bądź Paczkomatów 24/7, jeśli jednak Klient chciałby aby przesyłka została wysłana Kurierem DPD należy na nasze konto firmowe przelać kwotę 15 zł.

Dane do przelewu:

MultiBank

Nr rachunku: 21 1140 2017 0000 4102 1061 2606

Karolina Murawska PANDZIOR
ul. Sowińskiego 3/9 
26-600 Radom

Tytuł przelewu:  

Przesyłka kurierem DPD + Numer zamówienia

PROSIMY O PRZEMYŚLANE ZAKUPY, ABY NIE OBCIĄŻAĆ SAMYCH SIEBIE KOSZTAMI WYSYŁKI.

§ 3
Ceny towaru

Ceny na stronie Sklepu Internetowego Pandzior.pl są cenami brutto, zawierają podatek VAT. Ceny zamieszczone przy danym produkcie nie zawierają kosztów przesyłki. Koszt przesyłki dodawany jest w koszyku po wyborze przez Klienta formy dostawy.

Sklep Internetowy Pandzior.pl wystawia faktury VAT. 

Sklep Internetowy Pandzior.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie sklepu oraz odwoływania wszelkiego rodzaju promocji lub wyprzedaży. 

Ceny na stronie Sklep Internetowy Pandzior.pl to ceny ostateczne i wiążące, nie podlegające negocjacji (jedynie w przypadku zamówień powyżej 10 sztuk po uzgodnieniu z Działem Obsługi Klienta na towar nanoszony jest rabat).

§4
Formy płatności

1. Płatności.pl

2. Przelewy 24

3. Zakupy na Raty!

4. Przelewem na konto

 Po otrzymaniu potwierdzenia e-mailowego o przyjęciu zamówienia Klient zobowiązany jest dokonać wpłaty za zamówiony towar konto bankowe firmy Karolina Murawska PANDZIOR podane poniżej: 

MultiBank

Nr rachunku: 21 1140 2017 0000 4102 1061 2606

Karolina Murawska PANDZIOR

ul. Sowińskiego 3/9

26-600 Radom

Tytuł przelewu: 

Numer zamówienia + nazwa użytkownika.

§ 5
Dostawa

Dostawy towaru w Sklepie Internetowym Pandzior.pl realizowane są za pośrednictwem

1. Poczty Polskiej:

Cena za dostawę towaru przy wpłacie na konto bankowe wynosi 10zł.

2. Kurier DPD

Cena za dostawę towaru przy wpłacie na konto bankowe wynosi 20zł. 

3. Paczkomatów 24/7   

Cena za dostawę towaru przy wpłacie na konto bankowe wynosi 8zł.

Przy zamówieniu powyżej 300zł dostawa GRATIS.

§ 6

Ochrona danych osobowych

Klient rejestrując się w Sklepie Internetowym Pandzior.pl wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sklepu Internetowego Pandzior.pl oraz na ich przetwarzanie do celów marketingowych wyłącznie przez Sklep Internetowy Pandzior.pl. Dane osobowe Klienta są chronione zgodnie z ustawa z dn. 29.08.1997r. "O ochronie danych osobowych" (Dz. U. nr 133, poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. Zgodnie z w/w ustawą Klienci mają wgląd do swoich danych oraz mają prawo do ich modyfikowania lub usunięcia, po wysłaniu do nas e-maila z prośbą o usunięcie konta ze sklepu, gdyż tylko administrator/właściciel ma dostęp do tej funkcji. 

§ 7

Prawa Autorskie

Zdjęcia zamieszczone w ofercie sklepu, w celu zaprezentowania produktów, są własnością dostawców sklepu internetowego Pandzior.pl - New Vogue.

§  8

Postanowienia końcowe

W sprawach nie uregulowanych w powyższym regulaminie mają zastosowanie przepisy polskiego Kodeksu Cywilnego. W przypadku wyniku jakiegoś sporu miejscem właściwym do jego rozstrzygnięcia będzie Sąd najbliższy siedziby firmy Karolina Murawska PANDZIOR.